Гарантия на товар

Качество товара и гарантийные обязательства

Продавец гарантирует Покупателю соответствие технических и функциональных характеристик Товара в сроки, заявленные в технической документации и каталогах производителей, и надежное функционирование Товара при соблюдении Покупателем заявленных в технической документации условий эксплуатации. Эта гарантия является исключительной. Какие-либо иные гарантии, явно выраженные или подразумеваемые, исключаются.

Гарантийные обязательства не действуют в случае нарушения Покупателем условий и требований эксплуатации Товара.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Для этого на указанный в разделе Контакты адрес электронной почты покупатель направляет составленный в соответствии с действующим законодательством акт о недостатках, с приложением материалов позволяющих установить причины возникновения (технические отчеты, фотофиксация и т.п.). На основе представленной документации Продавец рассматривает акт и подписывает или направляет уполномоченного представителя для установления причин возникновения недостатков в течение 10 дней с даты получения акта. В случае недостаточности документов предоставленных Покупателем, ООО «Евромеханика» вправе запросить предоставить дополнительные материалы, в этом случае срок на рассмотрение акта исчисляется с момента предоставления Покупателем всех материалов. Если отклонения в количестве и качестве поставленного товара признаны, Продавец обязуется в течение 15 календарных дней (при наличии Товара на складе) или в сроки, соразмерные срокам производства и/или доставки Товара, восполнить недопоставленный, или заменить дефектный Товар бесплатно, либо возместить стоимость такого недопоставленного или дефектного Товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 10 банковских дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит в течение 5 банковских дней после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 банковских дней.